- **¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?**
**Respuesta:** Después de tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con un código de seguimiento y un enlace para hacer el seguimiento del estado de tu pedido.
- **¿Qué opciones de pago están disponibles?**
**Respuesta:** Aceptamos todas las tarjetas de crédito, PayPal y Stripe. Todas las transacciones son seguras y encriptadas.
- **¿Cuál es el tiempo de entrega?**
**Respuesta:** El tiempo de entrega varía según la ubicación. Por lo general, demora entre 7 y 15 días hábiles para los envíos internacionales.
- **¿Ofrecen envío gratuito?**
**Respuesta:** Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un determinado monto. Consulta las condiciones en la página de pago.
- **¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?**
**Respuesta:** Para modificar o cancelar tu pedido, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Los cambios solo se pueden realizar antes de que se envíe el pedido.
- **¿Aceptan devoluciones?**
**Respuesta:** Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
- **¿Los productos vienen con garantía?**
**Respuesta:** Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía de 30 días. En caso de un defecto, comuníquese directamente con el soporte técnico en su país para reparación o reemplazo.
- **¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?**
**Respuesta:** Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Respondemos dentro de las 24 horas.
- **¿Es seguro comprar en el sitio web de Cleo Connect Full?**
**Respuesta:** Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para garantizar que todas las transacciones sean seguras y protegidas.
- **¿Realizan envíos a mi país?**
**Respuesta:** Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Consulta la lista de destinos disponibles en la página de pago.
- **¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?**
**Respuesta:** Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente. Nos encargaremos de un reemplazo.
- **¿Cómo puedo obtener un código de descuento?**
**Respuesta:** Suscríbete a nuestro boletín para recibir ofertas exclusivas y códigos de descuento directamente en tu correo electrónico.
- **¿Puedo comprar al por mayor con un descuento?**
**Respuesta:** Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte para más información.
- **¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?**
**Respuesta:** El estado del stock se actualiza en tiempo real en la página del producto. Si el producto está fuera de stock, se indicará en la página.
- **¿Tienen una política de protección al comprador?**
**Respuesta:** Sí, ofrecemos protección al comprador en todas las compras. Si no recibe su pedido o si hay algún problema, garantizamos un reembolso o reemplazo.