En Conexión Estilo nos comprometemos a brindarles a nuestros clientes una experiencia de compra positiva. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una Política de devoluciones fácil y sin complicaciones.
- Devoluciones por insatisfacción
Si su compra no cumple completamente con sus expectativas, ofrecemos 7 días naturales para devolver el producto.
- Garantía
Para productos con defectos de fabricación, Conexión Estilo ofrece una garantía de 1 mes a partir de la fecha de entrega. Si el producto presenta defectos en este período, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución. Una vez que hayamos evaluado y confirmado que el defecto es de fabricación, le enviaremos un nuevo producto idéntico o emitiremos un vale por el valor del producto, a discreción del cliente.
- Daños causados por el transporte del producto
En el caso de productos dañados durante el transporte, correremos con los costos de devolución del producto. En esta situación, el cliente puede elegir entre recibir un vale por el valor del producto dañado o un nuevo producto idéntico.
- Devoluciones
Conexión Estilo garantiza la devolución del importe de los productos devueltos por motivos de disconformidad, siempre que se devuelvan en un plazo de 7 días naturales desde la entrega. Los costes de devolución corren a cargo del cliente. Para solicitar la devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con la Tienda de Conexión Estilo y facilitar el número de pedido, el nombre del producto y el motivo de la devolución. Tras recibir el producto devuelto, Conexión Estilo comprobará su estado. Si el producto está en buen estado, se tramitará la devolución en un plazo de 20 días laborables. La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Conexión Estilo no ofrece devoluciones por productos dañados o defectuosos, productos personalizados o hechos a medida o productos vendidos por terceros.
Para mayor aclaración o información adicional sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, utilice el canal de contacto disponible al pie de esta página. Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudarle con todos los aspectos de este proceso.